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前台人员就说只能找昂立总部。合同上并未注明非家长原因造成的退费，需要扣除额外的费用，且有其它昂立培训点并未扣除1200元的教材费。
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一般可以的。需要和辅导机构协商退款事宜，如果拒绝退款，可以12315消协投诉。
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