当消者遇到自己的权被侵害时，是需要维护自己的权的，往往会通过投诉消协的方式来维护自己的权。消者协会投诉电话是12315。投诉内容如下:1、投诉方及被投诉方基本情；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过及与经营者交涉的情；3、具体的证据。
消者协会投诉电话为12315。当消者的权受到损害时，可以先和店家协商，也可以向消者协会投诉。消者拨打当地的12315即可上诉到消者协议。向行政管理投诉消者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商(12315)、质检(12365)、食品药品(12331)、物价(12358)等 投诉。
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选择维权渠道消者和经营者发生消者权争议的可以通过几种途径解决：（1）营者协商和解；请求消者协会调解；（2）工商、质监等行政诉；浮? 通过下载手机APP投诉，如投诉消台上海的APP平台消投诉手机APP名称:“全国12315互联网平台”。 3.如需进行消纠纷调解，也可在工作时间拨打和浩特市消者协会电话0471-6328166。
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